Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 2915514Обновлено 15 июня
В избранные

Руководитель отдела персонала, Тренинг-менеджер, Менеджер по развитию персонала

По договоренности, на территории работодателя
Жен., 37 лет (24 декабря 1980), высшее образование, не замужем, детей нет
Кисловодск , готова к переезду
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 12 лет и 3 месяца
8 лет и 11 месяцев
октябрь 2007 — август 2016
Бизнес-тренер, менеджер по обучению и развитию персонала
Частный предприниматель, Кисловодск, частичная занятость
Строительные организации, оптовой розничные компании
Санаторно-курортный комплекс, ЛПУ, фитнес-клубы г. Кисловодск

1. Подбор персонала, оценка персонала
2. Разработка и проведение тренингов коммуникативных навыков, продаж, продажи в телемаркетинге, телефонные переговоры для маркетологов, Сервис класса люкс
Работа с жалобами и трудными клиентами
Навыки продаж в работе с пациентом
Управление сервисом – как повысить качество обслуживания, Управленческие: – Сложные ситуации в жизни руководителя и как с ними справиться
- Навыки управления
- Мотивация персонала
Администраторы
Тренинг для администраторов службы приёма и размещения
Маркетологи, Базовые навыки продаж
Презентации
Работа с возражениями
Переговоры по телефону
HR
Тренинг по подбору, оценке и адаптации персонала
1 год и 10 месяцев
октябрь 2013 — июль 2015
Менеджер по управлению персоналом
ООО "Гримихс, Пятигорск, полная занятость
Разработка общих принципов кадровой политики, определение приоритетных целей. Планирование потребности в трудовых ресурсах, подбор персонала, формирование структуры и штата, назначения, создание резерва, перемещения.
Ведение кадрового делопроизводства в полном объеме.
Развитие персонала – обеспечение программы развития, профориентация и адаптация сотрудников, планирование индивидуального продвижения, формирование команд, профессиональная подготовка и повышение квалификации.
Формирование системы обучения розничных продавцов, менеджеров по
продажам ООП, менеджеров по региональному развитию.
Проведение тренингов: по продукту, продажам, телефонным переговорам, ораторскому мастерству, планированию.
Формулирование принципов распределения средств, обеспечение эффективной системы стимулирования труда
Разработка системы KPI для персонала
Формирование программы лояльность к компании (акции, бонусы, конференции)
Развитие корпоративной культуры
Подбор, диагностика персонала, адаптация персонала, самостоятельная разработка и проведение тренингов стрессоустойчивости, конфликтоустойчивости, толерантности, командообразования, коммуникативных навыков, продаж
1 год и 8 месяцев
май 2010 — декабрь 2011
Тренинг-менеджер
У Сервис плюс, Москва, полная занятость
1. Разработка и проведение тренингов: коммуникативных навыков, продаж, продажи в телемаркетинге, телефонные переговоры, эффективные продажи в автосалоне, сервисное обслуживание клиентов, телефонный этикет для секретарей
2. Разработка внедрение системы наставничества

3. Запуск регулярной (2 раза в год) программы оценки в следующем формате:
- оценка по результатам продаж а/м и ДОП (план) за период
- Коэф. Удовл-ти Клиентов
- знание техники продаж
- знание технических характеристик а/м и преимуществ марок

1. Специальные задания
2. On - line консультации (по телефону или e-mail)
3. Посттренинговый семинар - "Круглый стол"
Проводится через 1 - 1,5 месяца после тренинга, продолжительность 3 часа.
Цель - фиксация изменений, произошедших после программы, ответы на вопросы участников, разбор возникающих сложных ситуаций в процессе применения материала полученного на тренинге.
4. Аттестация
5. Коучинг
Причина ухода: фриланс
10 месяцев
февраль  — ноябрь 2011
Старший тренинг-менеджер
Магия золота, Москва, полная занятость
1. Разработка и проведение тренингов:
- продаж для отдела оптовой и розничной торговли
- продажи в телемаркетинге для интернет-магазина
- по продукту (коллекции, геммология)
- телефонные переговоры
- эффективные продажи по телефону
- влияния и преодоления манипуляций клиентов, сервисное обслуживание клиентов -телефонный этикет для секретарей и администраторов ЧМЦ
2. Разработка внедрение системы наставничества в отделе оптвой и розничной торговли
3. Разработка коммуникативных стандартов обслуживания клиентов для интернет-магазина, отдела оптовой и розничной торговли (сценарии разговора, речевые ролики и т.д.)
4. Разработка системы компетенций для менеджеров по продажам
5. Разработка и проведение тренингов для топ-менеджеров компании
6. Разработка и запуск системы аттестации и адаптации персонала
7. Запуск регулярной (2 раза в год) программы оценки в следующем формате:
- оценка по результатам продаж а/м и ДОП (план) за период
- Коэф. Удовл-ти Клиентов
- знание техники продаж
- знание продукта

1. Специальные задания
2. On - line консультации (по телефону или e-mail)
3. Посттренинговый семинар - "Круглый стол"
Проводится через 1 - 1,5 месяца после тренинга, продолжительность 3 часа.
Цель - фиксация изменений, произошедших после программы, ответы на вопросы участников, разбор возникающих сложных ситуаций в процессе применения материала полученного на тренинге.
4. Аттестация
5. Коучинг
Причина ухода: фриланс
5 месяцев
январь  — май 2010
Менеджер по развитию персонала
ООО "Формула контроля", Москва, частичная занятость
Подбор, диагностика персонала
1. Подготовка проекта "Таинственный покупатель" под ключ: набор обучение шоперов, разработка анкет, сводных таблиц, отчетности, переговоры с заказчиком (ООО "Ригла")
2. Проведение тренингов: по продукту, тренингов для руководителей (тайм-менеджмент, нставничество, командообразование), сервисное обслуживание клиентов

Мероприятия, направленные на закрепление результатов тренинга, проводящиеся после окончания тренинга

1. Специальные задания
2. On - line консультации (по телефону или e-mail)
3. Посттренинговый семинар - "Круглый стол"
Проводится через 1 - 1,5 месяца после тренинга, продолжительность 3 часа.
Цель - фиксация изменений, произошедших после программы, ответы на вопросы участников, разбор возникающих сложных ситуаций в процессе применения материала полученного на тренинге.
4. Аттестация
5. Коучинг
Причина ухода: фриланс
1 год
январь  — декабрь 2009
Руководитель группы обучения персонала
"Гарант-Эксперт", Москва, полная занятость
1. Подбор, диагностика персонала, адаптация персонала
2. Проведение тренингов: по продукту СПО Гарант, стрессоустойчивости, конфликтоустойчивости, командообразования, коммуникативных навыков, продаж, работа с клиентами имеющими долговые обязательства, развитию управленческих навыков, удержание клиентов, работа с возражениями.

3. Запуск регулярной (2 раза в год) программы оценки в следующем формате:
- оценка по результатам продаж за период

- Коэф. Удовл-ти Клиентов

- знание техники продаж
- знание продукта
- стандартов обслуживания

Мероприятия, направленные на закрепление результатов тренинга, проводящиеся после окончания тренинга

1. Специальные задания
2. Посттренинговый семинар - "Круглый стол"
Проводится через 1 - 1,5 месяца после тренинга, продолжительность 3 часа.
Цель - фиксация изменений, произошедших после программы, ответы на вопросы участников, разбор возникающих сложных ситуаций в процессе применения материала полученного на тренинге.
3. Аттестация
4. Коучинг
5 месяцев
сентябрь 2008 — январь 2009
Менеджер по развитию персонала
"ТД Форум", Москва, полная занятость
1. Подбор, диагностика персонала, адаптация персонала
2. Самостоятельная разработка и проведение тренингов: по продукту, продаж (оптовые, розничные), стрессоустойчивости, конфликтоустойчивости, командообразования, коммуникативных навыков, продажи в телемаркетинге, работа с клиентами имеющими долговые обязательства, эффективная выставка.
3. Изучение клиентских запросов населения, с целью эффективной реализации планов по расширению услуг предоставляемых предприятием;
4. Анализ работы отдельных подразделений (имеется в виду человеческий фактор) с целью выявления и устранения психологических проблем, влияющих на производительность труда.
5. Оказание помощи в преодолении кризисных ситуаций и достижении эмоциональной устойчивости;
6. Консультации руководителей по вопросам работы с персоналом;
7. Профессиональное консультирование с целью рационального отбора кадров, способных осуществить поставленные перед ними задачи (установление соответствия индивидуальных психологических и личностных особенностей специфическим требованиям той или иной профессии);
8. Развитие сайта (составление и описание новых коллекций, ведение новостной ленты)
Мероприятия, направленные на закрепление результатов тренинга, проводящиеся после окончания тренинга
1. Специальные задания
2. Анкетирование
3. Аттестация
4. Коучинг

Причина ухода: сокращение з\п в период экономического кризиса
2 года и 9 месяцев
октябрь 2005 — июнь 2008
Консультант КЦ
"Информационные технологии" Филиал №2, Кисловодск, полная занятость
Информирование по услугам компании "Мегафон"
2 года и 3 месяца
январь 2006 — март 2008
Менеджер по оценке и развитию персонала
ЧОП "Эскорт", Кисловодск, полная занятость
Подбор, диагностика персонала, адаптация персонала, самостоятельная разработка и проведение тренингов стрессоустойчивости, конфликтоустойчивости, толерантности.
1 год и 4 месяца
май 2004 — август 2005
Психолог
СОШ№12, Кисловодск, полная занятость
Сопровождение формирующего эксперимента по "Поликультурной компетентности"(диагностика поликультурной компетентности, проведение тренингов по "Этнокультурной компетентности")
Высшее образование
2006
Пятигорский государственный лингвистический университет
Психологии
Дневная/Очная форма обучения
Диплом психолога – педагога. Специализация – консультирование.
Курсы
2011
MBS г. Москва
MBA Start. Управление человеческими ресурсами
Москва
2007
Теменос
Телесно-ориентированная терапия
Санкт-Петербург
2007
Ассоциация Общероссийской Психотерапевтической Лиги.
Тренинг для тренеров
Кисловодск
2006
"Теменос"
Навыки психологического консультирования
Санкт-Петербург
2005
Ассоциация Общероссийской Психотерапевтической Лиги.
Тренинг «Символдрама».
Кисловодск
2005
Красный крест
Тренинг толерантности
Кисловодск
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный), итальянский (разговорный).
Профессиональные навыки
Диагностика персонала, профотбор
Проведение тренингов:
- по продукту
- продаж
- тренингов коммуникативных навыков
- тренингов командообразования
- тренингов профессионального выгорания и развития стрессоустойчивости
- тренингов противостояния чужому влиянию
- эффективные продажи по телефону
- работа с клиентами, имеющими долговые обязательства
- эффективная выставка
- стандарты сервисного обслуживания
- эффективное руководство

Посттренинговое сопровождение:

1. Специальные задания
2. On - line консультации (по телефону или e-mail)
3. Посттренинговый семинар - "Круглый стол"
Проводится через 1 - 1,5 месяца после тренинга, продолжительность 3 часа.
Цель - фиксация изменений, произошедших после программы, ответы на вопросы участников, разбор возникающих сложных ситуаций в процессе применения материала полученного на тренинге.
4. Аттестация
Проводится через 1 - 2 месяца после тренинга.
Цель - оценка знаний и уровня навыков тестируемых техник. По итогам аттестации определяются навыки, нуждающиеся в дополнительной тренировке.
5. Коучинг
Проводится через 1 - 2 месяца после тренинга. Содержание - индивидуальное консультирование и оценка деятельности обучаемого. Совместное обсуждение вариантов действий и выхода из сложных ситуаций. Постановка целей по персональному обучению и развитию.
6. Подборка литературы по заданной теме
7. Список книг с краткими комментариями.
анкетирование (опыт показывает, что анкетирование сразу и анкетирование через несколько месяцев после обучения могут дать существенно разные результаты)
8. Отчеты

Компьютерные навыки:
ПК – MF office, MF Excel, СПС Гарант, Консультант +
Дополнительные сведения
Отсутствие вредных привычек, ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, обучаемость
Фитнесс, плавание.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель направления обучения и развития персонала, тренинг-менеджер, бизнес-тренер
130 000 Р
Руководитель регионального Центра обучения и развития персонала, АО Тандер
Руководитель направления обучения и развития персонала, тренинг-менеджер, бизнес-тренер
Бизнес-тренер
60 000 Р
Проектный бизнес-тренер, Проекты 2018 года
Бизнес-тренер
Бизнес-тренер
По договоренности
Бизнес-тренер, ООО "Домашние деньги"
Бизнес-тренер
Резюме № 2915514 в открытом доступе Последнее обновление 15 июня, 15:33

Резюме

Руководитель отдела персонала, Тренинг-менеджер, Менеджер по развитию персонала По договоренности
Работа на территории работодателя.
Дата рождения: 24 декабря 1980, 37 лет. Не замужем, детей нет.
Кисловодск, готова к переезду
10.2007—08.2016   8 лет 11 месяцев
Бизнес-тренер, менеджер по обучению и развитию персонала
Частный предприниматель, г. Кисловодск, частичная занятость.
Строительные организации, оптовой розничные компании
Санаторно-курортный комплекс, ЛПУ, фитнес-клубы г. Кисловодск

1. Подбор персонала, оценка персонала
2. Разработка и проведение тренингов коммуникативных навыков, продаж, продажи в телемаркетинге, телефонные переговоры для маркетологов, Сервис класса люкс
Работа с жалобами и трудными клиентами
Навыки продаж в работе с пациентом
Управление сервисом – как повысить качество обслуживания, Управленческие: – Сложные ситуации в жизни руководителя и как с ними справиться
- Навыки управления
- Мотивация персонала
Администраторы
Тренинг для администраторов службы приёма и размещения
Маркетологи, Базовые навыки продаж
Презентации
Работа с возражениями
Переговоры по телефону
HR
Тренинг по подбору, оценке и адаптации персонала
10.2013—07.2015   1 год 10 месяцев
Менеджер по управлению персоналом
ООО "Гримихс, г. Пятигорск, полная занятость.
Разработка общих принципов кадровой политики, определение приоритетных целей. Планирование потребности в трудовых ресурсах, подбор персонала, формирование структуры и штата, назначения, создание резерва, перемещения.
Ведение кадрового делопроизводства в полном объеме.
Развитие персонала – обеспечение программы развития, профориентация и адаптация сотрудников, планирование индивидуального продвижения, формирование команд, профессиональная подготовка и повышение квалификации.
Формирование системы обучения розничных продавцов, менеджеров по
продажам ООП, менеджеров по региональному развитию.
Проведение тренингов: по продукту, продажам, телефонным переговорам, ораторскому мастерству, планированию.
Формулирование принципов распределения средств, обеспечение эффективной системы стимулирования труда
Разработка системы KPI для персонала
Формирование программы лояльность к компании (акции, бонусы, конференции)
Развитие корпоративной культуры
Подбор, диагностика персонала, адаптация персонала, самостоятельная разработка и проведение тренингов стрессоустойчивости, конфликтоустойчивости, толерантности, командообразования, коммуникативных навыков, продаж
05.2010—12.2011   1 год 8 месяцев
Тренинг-менеджер
У Сервис плюс, г. Москва, полная занятость.
1. Разработка и проведение тренингов: коммуникативных навыков, продаж, продажи в телемаркетинге, телефонные переговоры, эффективные продажи в автосалоне, сервисное обслуживание клиентов, телефонный этикет для секретарей
2. Разработка внедрение системы наставничества

3. Запуск регулярной (2 раза в год) программы оценки в следующем формате:
- оценка по результатам продаж а/м и ДОП (план) за период
- Коэф. Удовл-ти Клиентов
- знание техники продаж
- знание технических характеристик а/м и преимуществ марок

1. Специальные задания
2. On - line консультации (по телефону или e-mail)
3. Посттренинговый семинар - "Круглый стол"
Проводится через 1 - 1,5 месяца после тренинга, продолжительность 3 часа.
Цель - фиксация изменений, произошедших после программы, ответы на вопросы участников, разбор возникающих сложных ситуаций в процессе применения материала полученного на тренинге.
4. Аттестация
5. Коучинг
Причина ухода: фриланс
02.2011—11.2011   10 месяцев
Старший тренинг-менеджер
Магия золота, г. Москва, полная занятость.
1. Разработка и проведение тренингов:
- продаж для отдела оптовой и розничной торговли
- продажи в телемаркетинге для интернет-магазина
- по продукту (коллекции, геммология)
- телефонные переговоры
- эффективные продажи по телефону
- влияния и преодоления манипуляций клиентов, сервисное обслуживание клиентов -телефонный этикет для секретарей и администраторов ЧМЦ
2. Разработка внедрение системы наставничества в отделе оптвой и розничной торговли
3. Разработка коммуникативных стандартов обслуживания клиентов для интернет-магазина, отдела оптовой и розничной торговли (сценарии разговора, речевые ролики и т.д.)
4. Разработка системы компетенций для менеджеров по продажам
5. Разработка и проведение тренингов для топ-менеджеров компании
6. Разработка и запуск системы аттестации и адаптации персонала
7. Запуск регулярной (2 раза в год) программы оценки в следующем формате:
- оценка по результатам продаж а/м и ДОП (план) за период
- Коэф. Удовл-ти Клиентов
- знание техники продаж
- знание продукта

1. Специальные задания
2. On - line консультации (по телефону или e-mail)
3. Посттренинговый семинар - "Круглый стол"
Проводится через 1 - 1,5 месяца после тренинга, продолжительность 3 часа.
Цель - фиксация изменений, произошедших после программы, ответы на вопросы участников, разбор возникающих сложных ситуаций в процессе применения материала полученного на тренинге.
4. Аттестация
5. Коучинг
Причина ухода: фриланс
01.2010—05.2010   5 месяцев
Менеджер по развитию персонала
ООО "Формула контроля", г. Москва, частичная занятость.
Подбор, диагностика персонала
1. Подготовка проекта "Таинственный покупатель" под ключ: набор обучение шоперов, разработка анкет, сводных таблиц, отчетности, переговоры с заказчиком (ООО "Ригла")
2. Проведение тренингов: по продукту, тренингов для руководителей (тайм-менеджмент, нставничество, командообразование), сервисное обслуживание клиентов

Мероприятия, направленные на закрепление результатов тренинга, проводящиеся после окончания тренинга

1. Специальные задания
2. On - line консультации (по телефону или e-mail)
3. Посттренинговый семинар - "Круглый стол"
Проводится через 1 - 1,5 месяца после тренинга, продолжительность 3 часа.
Цель - фиксация изменений, произошедших после программы, ответы на вопросы участников, разбор возникающих сложных ситуаций в процессе применения материала полученного на тренинге.
4. Аттестация
5. Коучинг
Причина ухода: фриланс
01.2009—12.2009   1 год
Руководитель группы обучения персонала
"Гарант-Эксперт", г. Москва, полная занятость.
1. Подбор, диагностика персонала, адаптация персонала
2. Проведение тренингов: по продукту СПО Гарант, стрессоустойчивости, конфликтоустойчивости, командообразования, коммуникативных навыков, продаж, работа с клиентами имеющими долговые обязательства, развитию управленческих навыков, удержание клиентов, работа с возражениями.

3. Запуск регулярной (2 раза в год) программы оценки в следующем формате:
- оценка по результатам продаж за период

- Коэф. Удовл-ти Клиентов

- знание техники продаж
- знание продукта
- стандартов обслуживания

Мероприятия, направленные на закрепление результатов тренинга, проводящиеся после окончания тренинга

1. Специальные задания
2. Посттренинговый семинар - "Круглый стол"
Проводится через 1 - 1,5 месяца после тренинга, продолжительность 3 часа.
Цель - фиксация изменений, произошедших после программы, ответы на вопросы участников, разбор возникающих сложных ситуаций в процессе применения материала полученного на тренинге.
3. Аттестация
4. Коучинг
09.2008—01.2009   5 месяцев
Менеджер по развитию персонала
"ТД Форум", г. Москва, полная занятость.
1. Подбор, диагностика персонала, адаптация персонала
2. Самостоятельная разработка и проведение тренингов: по продукту, продаж (оптовые, розничные), стрессоустойчивости, конфликтоустойчивости, командообразования, коммуникативных навыков, продажи в телемаркетинге, работа с клиентами имеющими долговые обязательства, эффективная выставка.
3. Изучение клиентских запросов населения, с целью эффективной реализации планов по расширению услуг предоставляемых предприятием;
4. Анализ работы отдельных подразделений (имеется в виду человеческий фактор) с целью выявления и устранения психологических проблем, влияющих на производительность труда.
5. Оказание помощи в преодолении кризисных ситуаций и достижении эмоциональной устойчивости;
6. Консультации руководителей по вопросам работы с персоналом;
7. Профессиональное консультирование с целью рационального отбора кадров, способных осуществить поставленные перед ними задачи (установление соответствия индивидуальных психологических и личностных особенностей специфическим требованиям той или иной профессии);
8. Развитие сайта (составление и описание новых коллекций, ведение новостной ленты)
Мероприятия, направленные на закрепление результатов тренинга, проводящиеся после окончания тренинга
1. Специальные задания
2. Анкетирование
3. Аттестация
4. Коучинг

Причина ухода: сокращение з\п в период экономического кризиса
10.2005—06.2008   2 года 9 месяцев
Консультант КЦ
"Информационные технологии" Филиал №2, г. Кисловодск, полная занятость.
Информирование по услугам компании "Мегафон"
01.2006—03.2008   2 года 3 месяца
Менеджер по оценке и развитию персонала
ЧОП "Эскорт", г. Кисловодск, полная занятость.
Подбор, диагностика персонала, адаптация персонала, самостоятельная разработка и проведение тренингов стрессоустойчивости, конфликтоустойчивости, толерантности.
05.2004—08.2005   1 год 4 месяца
Психолог
СОШ№12, г. Кисловодск, полная занятость.
Сопровождение формирующего эксперимента по "Поликультурной компетентности"(диагностика поликультурной компетентности, проведение тренингов по "Этнокультурной компетентности")
Высшее
2006
Пятигорский государственный лингвистический университет
Факультет: Психологии
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Диплом психолога – педагога. Специализация – консультирование.
Курсы и тренинги
2011
MBS г. Москва
MBA Start. Управление человеческими ресурсами
Москва
2007
Теменос
Телесно-ориентированная терапия
Санкт-Петербург
2007
Ассоциация Общероссийской Психотерапевтической Лиги.
Тренинг для тренеров
Кисловодск
2006
"Теменос"
Навыки психологического консультирования
Санкт-Петербург
2005
Ассоциация Общероссийской Психотерапевтической Лиги.
Тренинг «Символдрама».
Кисловодск
2005
Красный крест
Тренинг толерантности
Кисловодск
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный),
итальянский (разговорный).
Профессиональные навыки
Диагностика персонала, профотбор
Проведение тренингов:
- по продукту
- продаж
- тренингов коммуникативных навыков
- тренингов командообразования
- тренингов профессионального выгорания и развития стрессоустойчивости
- тренингов противостояния чужому влиянию
- эффективные продажи по телефону
- работа с клиентами, имеющими долговые обязательства
- эффективная выставка
- стандарты сервисного обслуживания
- эффективное руководство

Посттренинговое сопровождение:

1. Специальные задания
2. On - line консультации (по телефону или e-mail)
3. Посттренинговый семинар - "Круглый стол"
Проводится через 1 - 1,5 месяца после тренинга, продолжительность 3 часа.
Цель - фиксация изменений, произошедших после программы, ответы на вопросы участников, разбор возникающих сложных ситуаций в процессе применения материала полученного на тренинге.
4. Аттестация
Проводится через 1 - 2 месяца после тренинга.
Цель - оценка знаний и уровня навыков тестируемых техник. По итогам аттестации определяются навыки, нуждающиеся в дополнительной тренировке.
5. Коучинг
Проводится через 1 - 2 месяца после тренинга. Содержание - индивидуальное консультирование и оценка деятельности обучаемого. Совместное обсуждение вариантов действий и выхода из сложных ситуаций. Постановка целей по персональному обучению и развитию.
6. Подборка литературы по заданной теме
7. Список книг с краткими комментариями.
анкетирование (опыт показывает, что анкетирование сразу и анкетирование через несколько месяцев после обучения могут дать существенно разные результаты)
8. Отчеты

Компьютерные навыки:
ПК – MF office, MF Excel, СПС Гарант, Консультант +
Дополнительные сведения
Отсутствие вредных привычек, ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, обучаемость
Фитнесс, плавание.